Comment améliorer sa communication orale au travail ?

L'éloquence au travail passe par ce que j'appelle le contrat d'engagement qui précède toute intervention. Il s'agit de préparer ses interlocuteurs, de les rassurer, de méta-communiquer — c'est-à-dire de parler de sa façon de faire ou de son émotion avant même de livrer son contenu.

Je crois qu'il y a un besoin profond, un appel même, au sein des entreprises, à mieux reconnaître la dimension émotionnelle dans un climat de confiance où le consensus remplacerait le compromis. La communication orale au travail ne se résume pas à transmettre de l'information : c'est créer du lien et de l'engagement.

Pour développer votre éloquence professionnelle, je vous conseille de vous entraîner à pitcher à la maison, en vous donnant une contrainte de temps. Vous pouvez aussi vous enregistrer. C'est l'occasion de tester des choses et de les essayer ensuite au travail. Enlevez les tics et les scories, et remplacez-les par des connecteurs logiques et des respirations.

Ne préparez pas seulement le contenu de vos interventions : préparez-les en vous connectant à vos doutes, à vos peurs, en affûtant quelques formules, en prévoyant un déroulé avec quelques mots-clés, en imaginant des hypothèses de ce qui peut se passer.

L'éloquence au travail est un levier de leadership et de bien-être relationnel que chacun peut cultiver au quotidien.