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Le Dialogue Stratégique
L'art de questionner
À l'issue de la formation, vous serez capable d'appliquer les modèles et de manier les outils spécifiques du dialogue stratégique et de la conduite du changement :
écoute active, reformulations, questionnement du méta-modèle, techniques de recadrages et quelques fondamentaux systémiques.
Développer ces compétences est essentiel pour favoriser ses relations, pour éviter les malentendus, les conflits, pour chercher des solutions appropriées et écologiques au sens systémique.
Que ce soit lors d'un entretien, d'une prise de décision, d'une négociation, d'une vente, d'une réunion, cette formation est une valeur sûre pour celles et ceux qui ont besoin de changer profondément leur stratégie de communication orale, leur potentiel d'écoute et leur questionnement.
Le programme de la formation :
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Le modèle PNL
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L'écoute active et la reformulation
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Le questionnement méta-modèle
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Les niveaux neuro-logiques
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Le leading
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La détermination d'objectif
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Faire du recadrage systémique
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La gestion des risques
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Les stratégies de résolution de problèmes en application
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Gérer une situation de conflit ou de crise
(Formation collective, 21 heures)
Dates : à venir (2023)
En présence à Paris (3e)
A l'UTC - Alliance Sorbonne Université
But de la formation :
Changer profondément vos communications en prenant conscience de vos stratégies relationnelles dans le but de les transformer.
Développer vos compétences pour favoriser vos relations, éviter les malentendus, chercher des solutions appropriées et écologiques au sens systémique.
Les modèles enseignés donneront de valeur et sens à vos dialogues, en vue de prévenir problèmes et conflits, ou pour les résoudre !
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Le modèle PNL
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L'écoute active et la reformulation
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Le questionnement du méta-modèle
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Les niveaux neuro-logiques
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Le modèle PNL
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L'écoute active et la reformulation
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Le questionnement du méta-modèle
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Les niveaux neuro-logiques
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Le leading
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La détermination d'objectif
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La gestion des risques
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Vers une conduite de changement
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Le leading
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La détermination d'objectif
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La gestion des risques
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Vers une conduite de changement
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Les fondamentaux de l'étape 1
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Vers la solution de l'étape 2
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L'approche systémique
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Faire du recadrage systémique
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La gestion des risques
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Les stratégies de résolution de problèmes en application
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Gérer une situation de conflit ou de crise
Les
modules
* Consultez les étapes et leurs compétences ci-après
Formations individuelles ou collectives
Consultez "Réservation" ou prenez contact avec nous
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Comment résoudre un problème ou dénouer un conflit par le dialogue ?
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Qu’est-ce qu’un questionnement empathique et stratégique ?
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Comment favoriser un changement de point de vue sans imposer le vôtre ?
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Qu’est-ce qu’un questionnement orienté vers la solution ?
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Comment aider votre interlocuteur à organiser sa pensée, à exprimer ce qu'il ne sait pas dire ou n'ose pas dire, tout en l’aidant à remettre en question son point de vue ?
Le Dialogue Stratégique vous permettra de changer profondément votre communication orale et votre potentiel d'écoute.
Vous serez capables d’influencer votre interlocuteur en le respectant et en prenant en compte l'émotion liée à la problématique.
Les approches et techniques du Dialogue Stratégique vont vous aider à décrypter le langage de votre interlocuteur et à favoriser un dialogue gagnant-gagnant.
Il est à la base des conduites du changement.
Que ce soit lors d'un entretien informel ou non, d’une gestion de conflit, d’un recrutement, d'une négociation, d'une vente ou d'une réunion, vous aurez besoin de questionner votre interlocuteur pour connaître son point de vue, prendre une décision, affronter un problème ou trouver une solution.
La formation s'appuie sur l’expérience du formateur, ainsi que sur les fondamentaux de la P.N.L, de l’École de Palo Alto, du « recadrage », des approches systémiques, dont les applications sont largement utilisés et diffusés dans divers domaines comme le management, la gestion d’équipe, les ressources humaines, le consulting, la thérapie...
Alliant théorie et mise en pratique, nous ferons des allers retours entre savoir et expérience, par des exemples parlants, des petits exercices et le récit de vos expériences personnelles.
Les objectifs
Décryptez le fonctionnement de vos interlocuteurs.
Influencez
leur point de vue.
Générez de la motivation.
À l'issue de cette formation, vous serez capable de :
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Connaître quelques éléments de bases de la PNL et de l'école de Palo Alto
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Intégrer les techniques de l'écoute active : reformulations instantanée et différée, instaurer une relation fiable et sans jugement en utilisant silences et posture, se synchroniser
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Comprendre et utiliser les niveaux de Dilts pour questionner un objectif ou générer de la motivation
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Savoir méta-communiquer
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Intégrer les principaux questionnements du méta-modèle (généralisation, omission, distorsion, obligation, jugement)
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Comprendre la notion de « recadrage »
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Savoir inverser la ponctuation d’une généralisation de distorsion pour « recadrer » une situation piégée par un cercle vicieux
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Mettre en œuvre une Détermination d’Objectif et s’assurer de l’« écologie » de l’objectif
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Questionner la notion de risque et d'intention positive
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Avoir une approche systémique (tentatives de régulation, changement de types 1 et 2, combat réflexif/processif...)
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Mener un entretien qui intègre les fondamentaux du dialogue stratégique pour gérer un conflit ou un entretien difficile
Le programme
et les compétences ciblées par la formation :
étape 1 : les fondamentaux
étape 2 : vers un objectif
étape 3 : vers le changement
Les effets du Dialogue Stratégique
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Annule les résistances
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Augmente les attentes positives
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Augmente le sentiment de contrôle éprouvé
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Suscite des perceptions différentes
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Permet de découvrir des solutions opérantes
Avis et témoignages
Emmanuel Podvin, directeur fondateur d'INTERSEL et QWID
Recherchant à travailler ma communication, j'ai assisté à une session de 5 séminaires de Joseph Rottner sur le "Dialogue stratégique - l'art de questionner" par hasard car le titre m'intriguais... J'en suis ressorti bousculé sur mes acquis ! L'approche de Joseph est pratique, appliquée, et modifie immédiatement, efficacement et durablement votre façon d'être, de communiquer et d'échanger ! Enfin, après la formation et les outils fournis, vous aurez encore matière à réfléchir et à travailler positivement... J'en suis à mon troisième atelier et c'est certain, je serai le premier inscrit à son prochain !
Merci Joseph et à bientôt.